Гарантии на возврат денежных средств
1. Интернет-магазин «TEMPORA» дает 100% гарантию на возврат денег согласно законодательству РФ.
2. Возврат осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны «TEMPORA».
3. Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 14 дней после получения посылки. По адресу lidashixiao@gmail.com вышлите письмо-заявление в свободной форме на возврат денежных средств с указанием причины возврата.
4. Если причиной возврата является брак или некомплектность товара, вышлите, пожалуйста, по адресу lidashixiao@gmail.com письмо-заявление в свободной форме на возврат денежных средств. К письму приложите фото подтверждающее наличие брака или же сделайте его описание. Также необходимо указать данные подтверждающие, что изделие было куплено в интернет-магазине «TEMPORA». Такими данными могут быть дата, номер чека и номер транзакции при оплате товара.
Адрес, куда делать возврат
5. Возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить по адресу: 346815, Ростов-на-Дону, Мясниковский район, участок 8/9, «TEMPORA». Но чтобы быть полностью уверенным, что Ваш возврат действительно дойдет к нам, мы настоятельно рекомендуем отправлять посылку по следующему адресу:
346918, Ростовская область,
г. Новошахтинск,
ул. Просвещения, 5, кв.11,
Бурковскому Вальдемару Александровичу.
Возвраты, отправленные по другим адресам, могут быть не обработаны.
6. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя, если возврат со стороны покупателя и за счет продавца, если возврат по вине продавца. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.
7. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «TEMPORA» и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ. Наша компания осуществляет возврат денежных средств покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими правилами.
8. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней со дня его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу будет отправлена по Вашему выбору:
— почтовым переводом
— тем же способом, которым товар был оплачен
— денежные средства, подлежащие возврату будут зачислены на Ваш персональный аккаунт клиента «TEMPORA», для оплаты Ваших последующих заказов
— любым другим способом, удовлетворяющим обе стороны по взаимной договоренности
Коллектив «TEMPORA» надеется, что данные правила не будут основой нашего долговременного и взаимовыгодного сотрудничества, но в любом случае тщательно изучите их перед совершением покупки для того, чтобы избежать взаимных недоразумений в будущем.
______________________________________
Примечание.
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3.Парфюмерно-косметические товары.
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5.Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9.Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13.Животные и растения.
14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
ПРИЯТНОГО ШОППИНГА!!!